Contrato de compraventa a distancia celebrado con consumidores y, en su caso, con clientes profesionales. Información precontractual conforme a los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
| Denominación social | PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U. |
|---|---|
| NIF / CIF | B73347494 |
| Domicilio social | Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6, Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia), España |
| Almacén y dirección de devoluciones | Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6, Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia), España |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de [Provincia], tomo [0000], folio [000], hoja [M-000000], inscripción [1.ª] |
| Teléfono | [+34 000 00 00 00] |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Protección de datos | [email protected] |
| Nombre de dominio | pulmogenome.es |
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en pulmogenome.es. El idioma del contrato es el español. El documento contractual queda archivado por el vendedor y puede solicitarse copia en [email protected].
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA español vigente (21 %). Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y se detallan en envíos y devoluciones. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla la operación está exenta de IVA español; los impuestos, aranceles y gastos de despacho de importación corren a cargo del destinatario. Los errores tipográficos evidentes en el precio pueden corregirse antes del envío, informando al cliente, que podrá desistir sin coste.
Tarjeta de crédito o débito y otros medios que se indiquen en el momento de la compra, a través de una pasarela de pago segura. El cargo se realiza al confirmar el pedido. El vendedor no almacena los datos completos de la tarjeta. Se emite factura electrónica a solicitud del cliente, indicando NIF.
Se envía a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y al resto de la Unión Europea. Los plazos, zonas y costes figuran en envíos y devoluciones. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo distinto. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor en el momento de la entrega (art. 66 ter TRLGDCU).
Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización (arts. 102 y siguientes del TRLGDCU). Para ejercerlo, comunícalo por escrito a [email protected] o mediante el formulario que figura más abajo. Debes devolver los productos en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, a la dirección de devoluciones indicada arriba. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir los productos o la prueba de su envío. Si has elegido una modalidad de envío más cara que la estándar, se reembolsa el coste de la modalidad estándar.
Excepción por higiene (art. 103.e TRLGDCU): las tiras adhesivas que se hayan desprecintado tras la entrega no admiten devolución. El kit completo precintado y las bandas magnéticas sin usar sí se admiten. Si los productos se han manipulado más de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, podrá aplicarse una disminución de valor.
A la atención de PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U., Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6, Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia), España, [email protected].
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________. Pedido el ____________ / recibido el ____________. Nombre del consumidor: ____________. Domicilio: ____________. Firma (solo si se presenta en papel): ____________. Fecha: ____________.
Los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021). Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en la entrega. En caso de falta de conformidad puedes optar entre la reparación y la sustitución, ambas gratuitas, y, cuando proceda, solicitar la reducción del precio o la resolución del contrato. La acción para reclamar prescribe a los 5 años desde la manifestación de la falta de conformidad.
Para clientes profesionales rige el régimen del Código de Comercio y del Código Civil, con denuncia de vicios aparentes en 4 días desde la recepción.
Además de los derechos legales anteriores, el vendedor ofrece una garantía comercial voluntaria de 90 días naturales sobre el kit de inicio: si en ese plazo el producto no te convence, puedes solicitar la devolución del importe del kit escribiendo a [email protected]. Condiciones: aplicable a un kit por cliente, con justificante de compra, devolviendo la banda magnética en estado identificable. Las tiras adhesivas ya desprecintadas quedan excluidas por higiene y no se reembolsan. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Esta garantía comercial es adicional y no limita ni sustituye el derecho de desistimiento de 14 días ni la garantía legal de 3 años.
Facilitar datos veraces, usar el producto conforme a las instrucciones y a la guía incluida, no aplicarlo sobre piel dañada, mantenerlo fuera del alcance de los niños por contener imanes y piezas pequeñas, y consultar a un profesional sanitario en caso de patología respiratoria, apnea diagnosticada, lesiones cutáneas o alergia a los adhesivos.
El vendedor responde conforme a la legislación española. No responde de los retrasos causados por huelgas de transporte, catástrofes, cortes de suministro o resoluciones de la autoridad, que suspenden los plazos mientras dure el impedimento. Ninguna cláusula limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o daños a la vida y a la integridad física, ni los derechos irrenunciables del consumidor.
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto mantendrá su vigencia y la cláusula afectada se sustituirá por otra conforme a Derecho con efecto equivalente.
Se aplica la legislación española. Fuero del domicilio del consumidor (art. 90.2 TRLGDCU); para clientes profesionales, los juzgados de Alhama de Murcia. Las reclamaciones se dirigen a [email protected] y disponemos de hojas oficiales de reclamación. En su defecto, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma. Para compras transfronterizas en la Unión Europea puedes contactar con el Centro Europeo del Consumidor en España. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 conforme al Reglamento (UE) 2024/3228.
