Desarrollo de los apartados 6 y 7 de las condiciones generales de venta. Vendedor y expedidor: PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U., almacén en Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6, Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia), España. Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
| Destino | Plazo orientativo y coste |
|---|---|
| Península y Baleares | 1–3 días laborables · 4,95 € · gratuito a partir de 49 € de compra |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 3–7 días laborables · 9,95 € · impuestos y aranceles de importación a cargo del destinatario |
| Resto de la Unión Europea | 3–7 días laborables · 9,95 € · gratuito a partir de 79 € de compra |
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 (hora peninsular) en día laborable salen el mismo día, salvo picos de demanda. Sábados, domingos y festivos nacionales no son días laborables. Los plazos del transportista son orientativos; el plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando el paquete salga del almacén. Al recibirlo, comprueba el estado del embalaje. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista, hazle fotografías y escríbenos a [email protected] dentro de las 24 horas siguientes. Tras tres intentos de entrega fallidos, el paquete regresa al almacén y podremos repercutir los gastos de reexpedición si la causa es imputable al cliente.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Comunícalo a [email protected] o con el formulario incluido en las condiciones de venta, y envía los productos en los 14 días siguientes a Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6, Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia (Murcia), España, indicando el número de pedido.
Los gastos directos de devolución corren a tu cargo, salvo producto defectuoso o error nuestro. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde tu comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir la mercancía o la prueba de su envío.
Excepción por higiene: las tiras adhesivas desprecintadas no admiten devolución (art. 103.e TRLGDCU). El kit precintado y las bandas sin usar sí.
El kit de inicio incluye las cuatro tallas (S, M, L y XL) precisamente para evitar cambios. Si aun así necesitas otra medida, escríbenos y te indicamos cómo proceder.
Si el producto no es conforme, tienes 3 años de garantía legal desde la entrega (art. 120 TRLGDCU). Escríbenos describiendo el problema y, si es posible, con fotografías. Cuando la falta de conformidad esté cubierta, los gastos de envío de la devolución y de la reposición corren a nuestro cargo.
Garantía comercial voluntaria sobre el kit de inicio, adicional a los 14 días de desistimiento y a los 3 años de garantía legal, que no sustituye ni limita. Un kit por cliente, con justificante de compra y devolución de la banda magnética. Las tiras adhesivas desprecintadas quedan excluidas. Gastos de devolución a cargo del cliente. Condiciones completas en el apartado 9 de las condiciones de venta.
Escribe a [email protected] o llama al [+34 000 00 00 00]. Disponemos de hojas oficiales de reclamación. Más vías en contacto.
